Negosiasi adalah suatu proses yang penting dalam dunia bisnis. Maka dari itu, kemampuan bernegosiasi dibutuhkan oleh banyak orang seperti pemimpin perusahaan multinasional, seorang pemilik bisnis kecil, atau bahkan seorang pekerja lepas (freelancer). Tidak heran jika kemampuan ini disebut-sebut sebagai aset yang sangat berharga.
Negosiasi yang sukses dapat menghasilkan kesepakatan menguntungkan dan membangun hubungan kuat dengan mitra bisnis. Akan tetapi, negosiasi yang buruk dapat menyebabkan kerugian finansial. Oleh karena itu, penting untuk memahami strategi dan teknik negosiasi bisnis yang efektif. Lantas, bagaimana cara menjalankan strategi dan teknik negosiasi bisnis yang ampuh? Untuk mengetahuinya, simak artikel ini!
Apa itu Negosiasi?
Negosiasi adalah proses komunikasi antara dua orang atau lebih yang memiliki perbedaan dalam kepentingan atau pandangan. Dalam konteks bisnis, negosiasi sering digunakan untuk mencapai kesepakatan terkait harga, persyaratan kontrak, pengadaan barang atau layanan, kerja sama bisnis, dan berbagai keputusan strategis lainnya.
Negosiasi melibatkan berbagai elemen, termasuk komunikasi verbal dan non-verbal, analisis situasi, strategi taktis, dan lain-lain. Kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik adalah keterampilan yang sangat berharga dalam dunia bisnis dan kehidupan sehari-hari. Hal ini karena dapat membantu membangun hubungan baik, mencapai tujuan, dan mengatasi perbedaan pendapat atau konflik secara efisien.
Tujuan Negosiasi Bisnis
Secara umum, berikut beberapa tujuan dari negosiasi bisnis.
1. Mencapai Kesepakatan
Ini adalah tujuan paling mendasar dari negosiasi bisnis. Pihak-pihak yang terlibat dalam negosiasi berusaha untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan. Kesepakatan ini misalnya berupa harga, persyaratan kontrak, jangka waktu, dan aspek-aspek lain dari perjanjian bisnis.
3. Membangun Hubungan Baik
Negosiasi bisnis juga dapat menjadi peluang untuk membangun hubungan baik antara pihak-pihak yang terlibat. Hubungan bisnis yang kuat dapat berdampak positif dalam jangka panjang dan memungkinkan kolaborasi lebih baik di masa depan.
3. Menghindari Konflik dan Risiko Hukum
Dengan mencapai kesepakatan yang tertulis dengan baik, negosiasi bisnis juga bertujuan untuk menghindari potensi konflik di masa depan. Selain itu, negosiasi bisnis juga dapat mengurangi risiko hukum yang mungkin terjadi.
Strategi Negosiasi
Berikut adalah beberapa strategi negosiasi yang umum digunakan dalam konteks bisnis.
1. Strategi Win-Win (Kemenangan Bersama)
- Tujuan utama dari strategi ini adalah mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak yang terlibat.
- Fokus pada kolaborasi, bukan persaingan.
- Mengidentifikasi kepentingan bersama dan mencari cara untuk memaksimalkan nilai bagi semua pihak.
- Strategi ini dapat membangun hubungan jangka panjang yang kuat antara pihak-pihak yang terlibat.
2. Strategi Kompetitif (Kemenangan Sendiri)
- Dalam situasi tertentu, pihak yang bernegosiasi mungkin lebih tertarik pada kemenangan pribadi daripada kemenangan bersama.
- Strategi ini menekankan pada mencapai keunggulan atas pihak lain dalam negosiasi.
- Biasanya digunakan dalam situasi-situasi di mana persaingan bersifat kuat, seperti penawaran dalam pengadaan atau negosiasi gaji.
3. Strategi Kompromi
- Dalam strategi ini, pihak-pihak yang terlibat bersedia untuk mengorbankan beberapa kepentingan mereka guna mencapai kesepakatan yang bisa diterima oleh semua pihak.
- Mencari titik tengah atau solusi yang setengah-setengah untuk menghindari konflik lebih lanjut.
- Berguna ketika terdapat perbedaan yang sulit untuk diatasi atau ketika kedua belah pihak ingin mencapai kesepakatan dengan cepat.
4. Strategi Persuasi
- Mencoba untuk mempengaruhi pihak lain dengan argumen dan bukti yang kuat.
- Fokus pada meyakinkan pihak lain bahwa kesepakatan yang diusulkan adalah pilihan terbaik.
- Bergantung pada kemampuan berkomunikasi yang baik dan presentasi yang efektif.
5. Strategi Pemaksaan (Coercive)
- Dalam situasi tertentu, pihak yang bernegosiasi mungkin menggunakan tekanan atau ancaman demi mencapai tujuan mereka.
- Ancaman tersebut misalnya mengakhiri kemitraan atau mengambil tindakan hukum jika kesepakatan tidak tercapai.
- Strategi ini harus digunakan dengan hati-hati karena dapat merusak hubungan bisnis.
6. Strategi Terbuka (Transparansi)
- Mengedepankan komunikasi yang jujur dan transparan antara semua pihak.
- Mengungkapkan semua informasi relevan dengan tulus untuk menciptakan suasana kepercayaan.
- Berguna untuk menciptakan hubungan bisnis yang kuat berdasarkan integritas.
7. Strategi Taktis
- Menerapkan taktik-taktik spesifik selama negosiasi, seperti memasang tawaran awal yang tinggi atau rendah, mengajukan pertanyaan yang cerdas, atau menggunakan jeda diam untuk mempengaruhi hasil negosiasi.
- Taktik ini dapat digunakan untuk mencapai keuntungan lebih besar dalam negosiasi.
Tips Melakukan Negosiasi
Berikut adalah beberapa tips untuk melakukan negosiasi yang bisa dilakukan agar negosiasi sukses.
1. Persiapan yang Matang
Persiapan adalah kunci utama untuk mencapai kesuksesan dalam negosiasi bisnis. Sebelum memasuki ruang negosiasi, Anda harus mengumpulkan semua informasi relevan tentang hal yang akan Anda negosiasikan. Pertimbangkan pula alternatif terbaik jika negosiasi tidak berhasil. Semakin matang persiapan Anda, semakin besar peluang Anda untuk mencapai hasil yang diinginkan.
2. Tetapkan Tujuan yang Jelas
Sebelum memulai negosiasi, tetapkan tujuan dengan jelas. Apa yang ingin Anda capai melalui negosiasi ini? Apa target Anda dalam hal harga, syarat, atau jangka waktu? Dengan memiliki tujuan yang jelas, Anda akan lebih fokus dan dapat menghindari jebakan yang mungkin muncul selama negosiasi.
3. Dengarkan dengan Aktif
Salah satu teknik negosiasi yang sering diabaikan adalah mendengarkan dengan aktif. Luangkan waktu untuk mendengarkan pihak lain dengan seksama, mengajukan pertanyaan yang tepat, dan mencoba memahami perspektif mereka. Ini tidak hanya membantu Anda memahami keinginan dan kebutuhan mereka, tetapi juga membangun hubungan yang kuat.
4. Tetap Tenang dan Sabar
Negosiasi sering kali bisa menjadi proses yang tegang dan memicu emosi. Penting untuk tetap tenang dan sabar sepanjang proses. Jangan biarkan emosi Anda mengambil alih. Berbicaralah dengan santai dan rasional, bahkan jika situasinya sulit.
5. Gunakan Bahasa Tubuh yang Tepat
Bahasa tubuh Anda dapat memberikan banyak informasi kepada pihak lain. Cobalah untuk menjaga postur tubuh yang percaya diri dan tunjukkan minat pada apa yang dikatakan oleh pihak lain. Hindari gerakan yang terlalu agresif atau mendominasi.
6. Pertimbangkan Kompromi
Seringkali, kesepakatan terbaik adalah hasil dari kompromi. Siapkan beberapa poin yang dapat Anda pertimbangkan untuk dikompromikan jika diperlukan. Ini dapat membantu menggerakkan proses negosiasi dan mencapai kesepakatan akhir yang memuaskan kedua belah pihak.
7. Jangan Takut untuk Mengatakan Tidak
Terakhir, jangan ragu untuk mengatakan tidak jika kesepakatan yang diajukan tidak menguntungkan Anda atau bertentangan dengan tujuan Anda. Terlalu banyak kompromi dapat merugikan Anda secara jangka panjang.
Tingkatkan Kemampuan Negosiasi dengan Mengikuti Mini MBA by SBM ITB!
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik adalah aset yang tak ternilai. Dengan menerapkan strategi dan teknik negosiasi bisnis, Anda dapat meningkatkan peluang kesuksesan dalam setiap negosiasi yang Anda hadapi. Selalu ingatlah bahwa negosiasi adalah seni, semakin banyak Anda belajar dan berlatih, semakin tinggi pula kemampuan negosiasi Anda.
Untuk membantu Anda menguasai kemampuan negosiasi, Kuncie bersama SBM ITB menghadirkan program Kuncie Executive Mini MBA General Management. Ini merupakan program online fast-track untuk mempelajari manajemen bisnis dan kepemimpinan sekelas magister. Program Mini MBA ini merupakan program non-degree dengan waktu yang lebih singkat dan biaya lebih hemat.Â
Tunggu apa lagi?Jangan lewatkan kesempatan ini, daftarkan diri Anda untuk mengikuti Kuncie Executive Mini MBA General Management by SBM ITB sekarang juga!
Referensi:
https://store.sirclo.com/blog/strategi-negosiasi-bisnis-yang-ampuh/ https://www.pelatihan-sdm.net/strategi-yang-perlu-dilakukan-dalam-negosiasi/ https://www.lancar.id/blog/tips-bisnis/trik-strategi-negosiasi-bisnis-agar-deal/ https://accurate.id/marketing-manajemen/tips-negosiasi-bisnis-yang-efektif/ https://www.kajianpustaka.com/2020/02/pengertian-aspek-jenis-dan-strategi-negosiasi.html
Komentar