Apakah kamu pernah mendengar istilah market intelligence? Bagi kamu yang memiliki ketertarikan atau terjun di dunia bisnis, tentu tidak asing lagi dengan istilah tersebut.
Market intelligence adalah sebuah aspek yang vital untuk memahami tingkatan dari sebuah pasar sekaligus membantu dalam mengumpulkan competitor intelligence yang juga akan membantu dalam mencari keuntungan.
Lalu gimana sih cara melakukan strategi ini? Dan apa saja keuntungannya? Yuk simak artikel ini sampai habis biar kamu makin paham!
Apa itu Market Intelligence?
Dilansir dari The Economic Times, market intelligence merupakan data eksternal yang diperoleh dan dikumpulkan oleh perusahaan. Data tersebut dikumpulkan untuk membuat keputusan yang akurat. Perusahaan menggunakan data yang berasal dari intelijen pasar untuk menentukan peluang pasar agar dapat merumuskan kampanye pemasaran untuk mengoptimalkan kehadiran, brand awareness, dan penjualan jumlah bisnis. Ini adalah aspek penting untuk pemahaman yang lebih baik tentang situasi pasar.
Market Intelligence: Tipe dan Metodenya
1. Data collection
Data collection adalah salah satu proses penting dalam market intelligence, karena memungkinkan tim market intelligence untuk memperoleh informasi yang akurat dan relevan tentang pasar dan industri tertentu. Ada beberapa cara untuk mengumpulkan data dalam market intelligence, termasuk:
- Survei Konsumen: Survei ini dilakukan untuk memahami preferensi konsumen, kebiasaan belanja, dan tingkat kepuasan mereka. Survei ini dapat dilakukan secara online, melalui telepon, atau wawancara tatap muka.
- Analisis Pasar: Analisis pesaing melibatkan pengumpulan dan analisis data tentang strategi bisnis, produk, harga, dan posisi pasar dari pesaing.
- Analisis Industri: Analisis industri melibatkan pengumpulan data analisis tentang tren industri, perkembangan pasar, dan peraturan industri.
- Analisis Media Sosial: Analisis ini melibatkan pengumpulan dan analisis data tentang percakapan dan tren media sosial yang berhubungan dengan pasar dan industri tertentu.
- Sumber Publik: Informasi publik seperti laporan keuangan, laporan pasar dapat membantu dalam pengumpulan data dalam market intelligence.
2. Analysis
Analysis adalah proses penting dalam market intelligence yang memungkinkan tim untuk memahami dan memprediksi perkembangan pasar dan industri tertentu. Terdapat beberapa tipe dan metode analisis dalam market intelligence, yaitu:
- Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats): Analisis SWOT adalah analisis internal dan eksternal yang membantu perusahaan memahami posisi pasar mereka dan membuat keputusan yang lebih baik.
- Analisis PESTEL (Political, Economic, Social, and Legal): Analisis PESTEL melibatkan identifikasi dan evaluasi faktor politik, ekonomi, sosial, teknologi, lingkungan, dan hukum yang mempengaruhi pasar dan industri.
- Analisis Five Forces Model (Porter’s Five Forces Model): Model ini membantu dalam mengevaluasi tingkat kompetisi dalam industri tertentu dan membantu perusahaan memahami posisi mereka dalam industri.
- Analisis Canvas Model: Model ini membantu perusahaan memvisualisasikan elemen-elemen bisnis mereka, seperti value proposition, customer segments, dan channels, dan membantu mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.
- Analisis Segmentasi Pasar: Analisis ini membantu perusahaan memahami dan mengidentifikasi segmen pasar yang berbeda dan membuat keputusan strategis untuk memenuhi kebutuhan setiap segmen.
- Analisis Tren Pasar: Analisis ini melibatkan pengamatan dan evaluasi tren pasar dan membantu perusahaan memahami arah pertumbuhan pasar dan membuat keputusan yang lebih baik.
3. Reports and Presentation
Report dan presentation adalah tahap yang penting dalam market intelligence karena dengan hal tersebut akan membuat sebuah perusahan mengerti pasar dengan cara yang lebih mudah. Ada beberapa jenis dan metode reports and presentation dalam market intelligence, yaitu:
- Laporan Analisis Pasar: Laporan ini menyediakan analisis yang detail tentang pasar dan industri tertentu, termasuk tren, pesaing, dan prospek pasar.
- Presentasi Strategi Bisnis: Presentasi ini mempresentasikan rekomendasi strategis untuk perusahaan, berdasarkan analisis pasar dan industri.
- Dashboard Pasar: Dashboard ini menyediakan visualisasi data dan informasi pasar secara real-time, memungkinkan perusahaan untuk memantau dan memahami perkembangan pasar dengan mudah.
- Infografik Pasar: Infografik ini mempresentasikan informasi dan data pasar dalam format visual yang mudah diterima dan dipahami.
- Analisis Klien: Laporan ini mempresentasikan analisis khusus tentang pasar dan industri tertentu, untuk memenuhi kebutuhan klien tertentu.
- Presentasi Tatap Muka: Presentasi ini memungkinkan tim market intelligence untuk mempresentasikan hasil analisis dan rekomendasi secara langsung kepada perusahaan.
Keuntungan dari Market Intelligence
1. Holistic view of the market
Market intelligence memberikan pandangan komprehensif terhadap pasar yang membantu perusahaan memahami kondisi pasar, pesaing, peluang, dan ancaman. Dengan memiliki informasi yang akurat dan up-to-date tentang pasar, perusahaan dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih informatif dan tepat waktu.
Market intelligence juga dapat membantu perusahaan menentukan strategi pemasaran yang efektif, memperkirakan permintaan pasar, dan memahami tren dan perubahan pasar untuk memastikan bahwa mereka dapat bersaing secara efektif.
2. Customer Retention
Market intelligence dapat membantu perusahaan dalam mempertahankan pelanggan mereka. Dengan memahami tren dan preferensi pelanggan, perusahaan dapat menyesuaikan produk dan layanan mereka untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Ini dapat membantu perusahaan membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan menjaga pelanggan tetap setia.
Market intelligence juga dapat membantu perusahaan memantau tingkat kepuasan pelanggan dan mengidentifikasi masalah potensial sebelum mereka mempengaruhi hubungan dengan pelanggan. Ini dapat membantu perusahaan mempertahankan tingkat pelanggan yang stabil dan mengurangi tingkat pemutusan hubungan dengan pelanggan.
3. Improve Sales Process
Market intelligence juga dapat membantu perusahaan meningkatkan proses penjualan mereka. Dengan memberikan wawasan tentang kebutuhan dan preferensi pelanggan, tren pasar, dan kegiatan pesaing, perusahaan dapat menggunakan informasi ini untuk memperbaiki strategi penjualan mereka.
Informasi ini dapat digunakan untuk menentukan segmen pelanggan yang paling menjanjikan, mengembangkan pesan dan posisi yang efektif untuk produk dan layanan, dan menyesuaikan harga untuk memastikan bahwa produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan pelanggan.
4. Boost process efficiency
Keuntungan dari market intelligence adalah membantu meningkatkan efisiensi proses. Dengan memahami pasar dan kompetitor secara mendalam, perusahaan dapat menentukan langkah-langkah yang tepat untuk meningkatkan efisiensi bisnis mereka.
Market intelligence juga dapat membantu perusahaan untuk menentukan potensi peluang pasar baru, memahami kebutuhan dan preferensi konsumen, dan mengidentifikasi ancaman dan hambatan potensial. Semua ini membantu perusahaan untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan efisiensi bisnis mereka secara keseluruhan.
5. Gives a competitive advantage
Keuntungan lain dari market intelligence adalah memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Dengan mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang pasar, pesaing, pelanggan, dan tren industri, perusahaan dapat memperoleh wawasan yang bernilai yang dapat mempengaruhi strategi bisnis dan pengambilan keputusan mereka.
Hal ini dapat membantu mereka untuk mengidentifikasi peluang baru, mengembangkan produk atau jasa baru, dan tetap unggul dibandingkan pesaing. Selain itu, market intelligence dapat membantu perusahaan untuk memprediksi perubahan pasar dan secara proaktif menyesuaikan strategi mereka untuk tetap kompetitif. Dengan tetap terinformasi tentang pasar, perusahaan dapat membuat keputusan yang didasarkan pada informasi yang membuat mereka unggul dan membantu mereka untuk berhasil dalam industri mereka.
Baca Juga: Perhatikan Hal-Hal Ini Sebelum Membuat Strategi Kampanye Politik
Mengapa Market Intelligence itu Penting?
Market intelligence adalah proses mengumpulkan, memahami, dan menganalisis informasi tentang pasar, pesaing, dan lingkungan pasar untuk membantu perusahaan membuat keputusan bisnis yang lebih baik. Ini penting karena memberikan perusahaan informasi yang dibutuhkan untuk:
1. Memahami posisi perusahaan di suatu pasar
Market intelligence dapat membantu perusahaan untuk membuat keputusan yang tepat dan memastikan bahwa mereka dapat beradaptasi dengan perubahan pasar dan mengatasi ancaman dari pesaing. Market intelligence juga membantu perusahaan menemukan peluang baru untuk pertumbuhan dan mempromosikan produk atau layanan mereka dengan lebih efektif. Oleh karena itu, market intelligence bisa sangat membantu perusahaan dalam mempertahankan dan meningkatkan posisi di pasar.
2. Untuk mengevaluasi produk
Informasi tentang pasar dan pesaing dapat membantu perusahaan mengevaluasi keberhasilan produk mereka dan memahami bagaimana produk mereka diterima oleh konsumen. Ini memungkinkan perusahaan untuk membuat ajustement dan perbaikan produk yang diperlukan, sehingga memastikan bahwa mereka memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen.
3. Untuk mengetahui target audiens
Informasi tentang pasar dan pesaing dapat membantu perusahaan memahami demografi, perilaku, dan kebutuhan konsumen. Ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan yang tepat tentang bagaimana mengakomodasi dan memenuhi kebutuhan konsumen.
4. Untuk membuat kompetitor analisis
Analisis pesaing adalah salah satu area yang sangat penting dalam market intelligence. Informasi tentang pesaing membantu perusahaan memahami strategi, kekuatan, dan kelemahan pesaing mereka. Ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan yang informasi dan data-driven tentang bagaimana mengatasi ancaman dari pesaing dan memanfaatkan peluang untuk pertumbuhan.
Tertarik Untuk Mempelajari Market Intelligence Lebih Banyak? Yuk Asah Skill Kamu Di sini!
Market intelligence sangat vital sebagai kunci kesuksesan sebuah organisasi karena market intelligence membantu perusahaan untuk menjadi customer-centric, mengerti permintaan pasar dan pendapat konsumen, bisa mendapat data real-time yang relevan.
Kamu dapat mempelajari market intelligence bersama Mini MBA Political Marketing by Kuncie. Mini MBA Political Marketing adalah program Political Marketing pertama dan satu-satunya di Indonesia yang mengakomodasi kebutuhan Anda dalam pemasaran politik. Kuncie berkolaborasi dengan SBM ITB dan LSI untuk menyajikan pembelajaran dasar dalam Political Marketing, seperti:
✅ Mengerti orientasi pasar, manajemen pemasaran, dan customer focus
✅ Market Intelligence untuk karakter pemilih
✅ Strategi pembangunan produk politik
✅ Aspek dalam kampanye dan media kampanye (konvensional & non-konvensional)
✅ Study Case dengan pendekatan yang relevan di Indonesia
Dengan mengikuti Mini MBA Political Marketing, kamu akan dibimbing oleh para pengajar ahli. Pembelajaran akan dilakukan secara online melalui sesi live dan juga recorded video. Program ini sangat cocok untuk petinggi partai politik, kandidat politik dan pendukungnya, pengambil keputusan di pemerintahan, government relations manager & CSR di perusahaan, dan lain sebagainya. Nah, tunggu apa lagi? Ayo daftar program Mini MBA Political Marketing sekarang juga!
Komentar