Kebijakan Privasi Umum untuk Layanan Kuncie (Berlaku Sejak 9 Oktober 2023)
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini mengatur kebijakan pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan data-data pribadi Anda yang menggunakan Layanan Kuncie.
Pendahuluan
Mohon diperhatikan saat Anda menggunakan Layanan Kuncie bahwa mungkin terdapat berbagai tautan (link) ke situs web lain yang disediakan demi kenyamanan Anda. Kami dalam hal ini tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut. Kebijakan ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan Kuncie. Kami sangat menganjurkan Anda untuk selalu melihat dan mempelajari kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut sebelum memberikan informasi pribadi Anda.
Data Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan informasi-informasi berikut untuk dapat kami gunakan mengidentifikasi Anda, Data Informasi yang Kami kumpulkan adalah:
1) Data pribadi yang Anda berikan ketika mengakses Layanan Kuncie termasuk namun tidak terbatas pada data dan informasi kewarganegaraan (nama lengkap, jenis kelamin,
alamat, pendidikan, pekerjaan, nomor induk kependudukan, bukti identifikasi lain, dan sebagainya), data dan informasi keuangan (nomor rekening, nama bank, cabang bank, dan sebagainya), alamat surat elektronik Anda serta nomor telepon Anda. Anda memiliki pilihan untuk memberikan data pribadi tambahan kepada Kami untuk kebutuhan personalisasi akun. Selain itu, data pribadi yang Kami kumpulkan juga bergantung pada jenis Layanan yang Anda akses/daftar, atau data lain jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendaftarkan diri dalam Layanan. Apabila Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk membuat akun, Kami akan menerima data pribadi dari layanan pihak ketiga tersebut namun hanya apabila Anda telah memberikan persetujuan Anda kepada layanan pihak ketiga tersebut untuk membagikan data pribadi Anda kepada Kami.
2) Data penelusuran atas informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan Layanan. Informasi yang berkenaan dengan data Anda termasuk namun tidak terbatas pada: (i) data pencarian, riwayat penelusuran (termasuk tanggal dan waktu yang terekam); (ii) ketertarikan atau preferensi Anda yang dikumpulkan dari penggunaan Layanan; (iii) foto, suara, kontak, daftar panggilan ataupun interaksi lainnya dalam Layanan yang diizinkan oleh Anda untuk diakses melalui perangkat yang Anda miliki. Kami tidak pernah memindai atau mengambil foto-foto album atau kamera dalam perangkat Anda.
3) Data teknis tertentu, yang meliputi: (i) informasi Uniform Resource Locator (URL) yang Anda kunjungi; (ii) data cookie (saat Anda mengunjungi situs web Kami, maka Kami akan mengumpulkan bagian data tentang Anda yang disimpan di perangkat, yang memungkinkan Kami untuk mengetahui ketika Anda mengunjungi situs Kami di masa mendatang); (iii) Advertising ID yang digunakan Kami untuk penyelenggaraan aktivitas periklanan; (iv) log file (data log hanya digunakan dalam bentuk agregat (keseluruhan) untuk menganalisa penggunaan Layanan yang dimiliki Kami); (v) alamat IP (Kami menyimpan IP (Internet Protocol) address, atau lokasi perangkat Anda di Internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan IP address secara keseluruhan (agregat) untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses Layanan yang dimiliki Kami); (vi) informasi mengenai tipe perangkat yang Anda gunakan, seperti ID unik perangkat, tipe koneksi jaringan seluler, penyelenggara, jaringan dan kinerja perangkat, tipe browser, bahasa, informasi yang memungkinkan pengelolaan hak digital dan sistem operasi;
4) Metadata tertentu yang didapat dari penggunaan produk Kami, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) data olahan teknis seperti mobile positioning, telco score, location scoring, dan advance profiling; (ii) metadata aktifitas pemakaian Anda (aktivasi kartu, panggilan suara), penggunaan data, aktivasi layanan Value-Added Services (“VAS”), pengisian deposit berbayar, pembayaran tagihan, transfer deposit berbayar, pembelian konten dan paket, serta pemrofilan dan segmentasi Anda;
5) Data dari pemasok, mitra bisnis dan/atau pihak ketiga lainnya yang berpartispasi dalam proses pengadaan barang atau jasa Kami atau mengadakan kerja sama atau pengaturan dengan Kami, meliputi: (i) data Mitra Otentikasi adalah data yang didapat apabila anda mendaftar atau masuk untuk menggunakan Layanan Kuncie menggunakan kredensial pihak ketiga, Kami akan mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga tersebut untuk membantu Anda membuat akun pada Layanan Kuncie sepanjang Anda telah memberikan persetujuan kepada layanan pihak ketiga tersebut.(ii) data Mitra Pembayaran adalah data yang didapat apabila Anda memilih untuk membayar suatu Layanan atau fitur dengan tagihan, Kami mungkin menerima data dari mitra pembayaran agar Kami dapat mengirimkan tagihan kepada Anda, memproses pembayaran Anda dan memberikan apa yang Anda beli kepada Anda.
Dalam hal terdapat tambahan Data Informasi yang akan Kami kumpulkan dari Anda, Kami akan meminta persetujuan tambahan dari Anda dengan tetap memperhatikan perlindungan data pribadi Anda.
Tujuan Pengumpulan dan Pengolahan Data
Kami memiliki tujuan untuk mengumpulkan dan mengolah Data Informasi sebagaimana dijelaskan di atas, sebagai berikut:
(i) Untuk berkomunikasi, menjalankan prinsip Know Your Customer (KYC) dan memberikan personalisasi kepada Anda terhadap pemakaian Layanan yang dimiliki oleh Kami.
(ii) Untuk melakukan diagnosa dan penyelesaian masalah terkait kesulitan dalam pengaksesan Layanan Kuncie (troubleshoot).
(iii) Untuk menyelenggarakan Layanan, mengevaluasi, dan mengembangkan fitur Layanan Kuncie dari waktu ke waktu.
(iv) Untuk kebutuhan pemrosesan data guna menghasilkan profil performa Anda.
(v) Untuk menyelenggarakan undian, kontes maupun memberikan reward sebagai bentuk loyalty lainnya kepada Anda.
(vi) Untuk memproses maupun memfasilitasi pembayaran Anda.
(vii) Untuk menawarkan iklan/promosi maupun penawaran dari pihak lain yang bekerjasama.
(viii) Untuk menjalankan mandat peraturan perundang-undangan.
(ix) Untuk dapat dihubungkan ke, dan disimpan di, pusat data Kami maupun perusahaan afiliasi Kami dan/atau pihak lainnya yang tunduk pada perjanjian penyimpanan data dengan Kami untuk jangka waktu dan sebagaimana yang disyaratkan berdasarkan peraturan yang berlaku.
Transfer dan Pengungkapan Data Informasi
Data Informasi yang dikumpulkan oleh Kami dapat diungkapkan kepada pemerintah, ataupun pihak lain yang berwenang berdasarkan undang-undang atau perjanjian kerjasama, dalam hal:
(i) di bawah hukum yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum, seperti surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan;
(ii) untuk melindungi keselamatan Kami dan Perusahaan Afiliasi, keselamatan Anda atau keselamatan orang lain atau demi kepentingan sah pihak mana pun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi kriminal atau untuk mencegah wabah, keadaan darurat yang telah ditetapkan oleh Pemerintah;
(iii) Untuk kepentingan investigasi internal atas tindak pidana atau pelanggaran peraturan atau kebijakan di lingkungan Kami dan Perusahaan Afiliasi;
(iv) jika diperlukan sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap Kami, pejabat, karyawan, afiliasi, atau vendornya; atau
(v) untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum Kami.
(vi) dalam rangka sharing data dengan mitra bisnis Kami dimana Kami dengan itikad baik hanya akan memberikannya dalam bentuk agregat. Dalam hal Kami melakukan sharing data bukan agregat dibutuhkan upaya-upaya terbaik untuk melindungi data Anda seperti dilakukan secara masking, dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian kerahasiaan, atau persetujuan tambahan dengan cara memberikan pemberitahuan kepada Anda sebelum data pribadi Anda diungkapkan kepada mitra bisnis atau menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda, sehingga tetap dapat memastikan kerahasiaan data pribadi Anda.
(vii) dalam hal kerja sama dengan supplier, vendor dan penyedia jasa yang bekerja atas nama Kami, dengan tujuan untuk menyelenggarakan Layanan, membantu melindungi dan mengamankan sistem dan Layanan Kuncie.
(viii) bekerjasama dengan afiliasi Kami guna peningkatan experience Anda pada Layanan ini.
Penyimpanan Data
Kami berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses dan menyimpan data pribadi Anda dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan Layanan ini. Sebagian data pribadi Anda dapat pula dikelola, diproses dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami baik di wilayah Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia guna menjaga kinerja Layanan dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektifitas pengawasan sesuai hukum yang berlaku.
Kami akan menyimpan Data Informasi sebagaimana disebutkan sepanjang Anda masih menggunakan Layanan dan/atau sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku.
Perbaikan Data Pribadi
Dalam hal Anda menemukan kekeliruan yang ditampilkan mengenai Data Informasi Anda dikarenakan ketidakakuratan atau diperlukan dilakukan pembaruan atas Data Informasi Anda, maka Anda dapat meminta kepada Kami untuk memperbaiki dan atau memperbarui Data Informasi Anda yang berada dalam pengelolaan Kami, dengan menghubungi saluran komunikasi yang tersedia berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
Anda dihimbau untuk turut berperan aktif memastikan keakuratan dan pembaruan data Anda dari waktu ke waktu.
Penghapusan dan Pemusnahan Data
Sesuai dengan aturan perundangan yang berlaku, atas permintaan/permohanan Anda, Kami dapat menghapus (right to erasure) dan/atau memusnahkan Data Informasi Anda dari sistem (right to delisting) agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali dalam hal:
a. Apabila Kami perlu menyimpan Data Informasi untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, audit, dan akuntansi, Kami akan menyimpan Data Informasi yang diperlukan selama anda menggunakan Layanan Kuncie atau sesuai jangka waktu yang disyaratkan oleh perundang-undangan yang berlaku; dan/atau,
b. data pribadi dalam Data Informasi Anda masih berada dalam periode retensi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
dengan ketentuan untuk keperluan pemusnahan data pribadi dalam Data Informasi Anda dari sistem (right to delisting), diperlukan penetapan pengadilan yang diajukan oleh
Anda agar Kami dapat memusnahkan data pribadi dalam Data Informasi Anda yang tidak relevan dari daftar mesin pencari.
Keamanan Data Informasi
Kerahasiaan Data Informasi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami berkomitmen untuk memberlakukan upaya terbaiknya untuk melindungi dan mengamankan Data Informasi Anda dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh pihak- pihak yang tidak berwenang. Namun, pengiriman Data Informasi melalui Layanan tidak sepenuhnya aman.
Walau Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Data Informasi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan, keakuratan, keabsahan dan kemutakhiran Data Informasi apa pun yang Anda kirimkan melalui Layanan, atau menjamin bahwa Data Informasi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas kerahasiaan Informasi Pribadi Anda dan berada di luar kendali Kami, maka Kami akan memberitahukan kepada Anda pada kesempatan pertama sehingga Anda dapat mengurangi resiko yang timbul atas hal tersebut.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail data Anda, termasuk username, password, email maupun OTP dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.
Pembaruan
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/ atau diperbarui dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan melakukan klik persetujuan pada bagian bawah Kebijakan Privasi ini, atau apabila Anda tetap
mengakses dan menggunakan Layanan ini setelah pemberitahuan pembaruan dari Kami, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan atas Kebijakan Privasi ini (apabila ada).
Pengaturan Layanan
Anda dapat memilih untuk tidak menerima layanan pemasaran, periklanan, atau aktivitas lainnya yang terkait dengan pengolahan data dengan menghubungi Kami melalui detail kontak yang tersedia atau mekanisme lain yang disiapkan oleh masing-masing Layanan. Mohon perhatikan jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimi Anda pesan terkait Layanan Kuncie, termasuk namun tidak terbatas pada tanda terima dan SMS konfirmasi Layanan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi layanan pelanggan kami dengan via email support@kuncie.com. Anda telah membaca dan memahami Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi Layanan Kuncie.
